উইন্ডোজ ১১-এর স্নিপিং টুল সমস্যা ও সমাধান

মাইক্রোসফট-এর সর্বশেষ উইন্ডোজ-১১ ভার্সনে স্ক্রিনশট নেওয়ার সফটওয়্যার স্নিপিং টুল অনেক ব্যবহারকারির জন্য কাজ করছে না বলে অভিযোগ উঠেছে। এ সমস্যার পেছনে মাইক্রোসফট একটি মেয়াদোত্তীর্ণ ডিজিটাল সার্টিফিকেট-কে দায়ি করেছে।

ডিজিটাল সার্টিফিকেট হচ্ছে এমন একটি ফাইল বা ইলেকট্রনিক পাসওয়ার্ড যেটি ক্রিপ্টোগ্রাফি ও পাবলিক কি সিস্টেম ব্যবহার করে একটি ডিজিটাল ডিভাইসের মৌলিকত্ব নির্দেশ করে।

শুধু স্নিপিং টুল নয়, এর বাইরে আরও কিছু অ্যাপ্লিকেশন যেমন টাচ কিবোর্ড, ভয়েস টাইপিং, ইমোজি প্যানেলও ঠিকমতো কাজ করছে না বলে জানা গেছে।
যেসব ব্যবহারকারী উইন্ডোজ ১০ থেকে উইন্ডোজ ১১-তে সম্প্রতি আপডেট করেছেন তারা স্নিপিং টুল ব্যবহার করতে গেলে একটি এরর মেসেজ পাচ্ছেন যেখানে সমাধান হিসেবে কম্পিউটার রিফ্রেশ করতে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। যদিও তাতে সমস্যার সমাধান হয়নি। মাইক্রোসফট এখনো পর্যন্ত কোনো অফিসিয়াল সমাধান জানাতে পারেনি ব্যবহারকারীদের।

তবে একটু অন্যভাবে চেষ্টা করলে এ ত্রুটি দূর করা সম্ভব। এক্ষেত্রে কম্পিউটারের তারিখ পাল্টাতে হবে ব্যবহারকারীকে। ধাপসমূহ-
১) প্রথমে 'সেটিং' থেকে 'টাইম অ্যান্ড ল্যাঙ্গুয়েজ' অপশনে যান।
২) এরপর 'ডেইট অ্যান্ড টাইম' পেজে গিয়ে 'সেট টাইম অটোমেটিক্যালি' অপশনটি ডিজ্যাবল করে দিন।
৩) এবার আপনাকে ম্যানুয়ালি তারিখ পরিবর্তন করতে হবে। 'চেইঞ্জ' বাটনে ক্লিক করুন।
৪) নতুন তারিখ ৩০ অক্টোবর ২০২১ হিসেবে সেট করুন। ৩০-এ অক্টোবর-এর পরে হলে হবে না। সময় পরিবর্তন করার প্রয়োজন নেই।
৫) এবার 'উইন্ডোজ+শিফ্ট+এস' চেপে স্ক্রিনশট নিন। এখন আর কোনো সমস্যা হওয়ার কথা না।
৬) স্ক্রিনশট নেওয়ার পরে আবারও আগের সেটিং-এ ফিরে গিয়ে তারিখ ঠিক করুন। অর্থাং, 'সেট টাইম অটোমেটিক্যালি' অপশনটি এনাবল করে দিন।
৭) এবার আরেকটি স্ক্রিনশট নিন। আশা করা যায় আর কোনো অসুবিধা হবে না।